Olá, fico feliz em responder a algumas perguntas comuns que recebo. Se você está aqui e ainda possui alguma dúvida (caso não encontre sua resposta aqui) ficarei feliz em responder, é só entrar em contato comigo.
Qual o prazo de produção das joias?
Todas as nossas joias são feitas à mão, sob medida exclusivamente para você. O nosso prazo de produção é de até 30 dias úteis. Caso você tenha uma data especial entre em contato pelo WhatsApp para verificarmos a possibilidade.
Qual o prazo de envio?
Após finalizar a produção da sua joia entraremos em contato com você para informar que sua joia está pronta e logo logo estará a caminho. O prazo de envio varia de acordo com sua cidade/localização. Somos responsáveis pelo envio seguro da sua joia e ela chega para você normalmente entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento e a finalização da produção da joia.
Posso fazer meu próprio design/modelo para a personalização?
Simm, com certeza, inclusive vou adorar! Se você já tem um design em mente podemos trabalhar com ele para criar a joia dos seus sonhos!
Quais as matérias primas podem ser usadas?
Nossa matéria prima é certificada e adquirida de fornecedores éticos que possuem anos no mercado da joalheria. Trabalhamos com Ouro 18k (Amarelo, Champagne, Branco e Rose), Prata 950, e pedras naturais preciosas: Diamante, Esmeralda, Ametista, Topázio, Turmalinas, dentre tantas outras. Fique a vontade para escolher desde o início o que mais combina com você.
Posso escolher a qualidade das pedras usadas na joia personalizada?
Simm, priorizo escolher a melhor qualidade e a pedra mais bonita para fazer a sua joia, mas podemos escolher entre as diversas variedades e opções para atender ao seu orçamento e preferência.
Vocês fazem entrega para todo o Brasil?
Simm, entregamos para todo o Brasil, e também enviamos para fora do país (entre em contato comigo para verificar os custos de envio e os prazos de entrega para o seu país).
